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桂林电子科技大学
通信工程本科
行业客户部
在招商银行测试中心担任软件测试工程师一职，所在部门是对公测试组国际业务汇款组。主要测试招行国际业务系统境外汇款。主要参与项目如下：
（1）招行核心账务改造，由于记账主机的变换，需要查询账务在新的机器是否记录正确，负责测试结售汇核心账务改造的测试执行；
（2）外汇流程改造，为了集中作业，降低柜台操作风险，将外汇业务的流程做了改造；参与了整个项目的测试过程，覆盖的业务汇出汇款、汇入汇款、进口来单、进口代收、即期结售汇、远期结售汇、所有外汇的交易的测试，业务流程：扫描发起，网点主管授权、对接FTS验印审核、后自动分派任务，柜员获取任务后经办续作，复核授权至生效；项目需要对整个流程各个业务规则，界面，验印等详细进行测试；经过项目的测试，更加了解国际结算业务，对整个系统架构业务处理流程也有深刻的认识；
（3）个人网银大众版新增境外汇款功能：在大众版网页新增境外汇款功能，渠道的新增，要求测试人员对整个境外汇款的处理流程以及业务逻辑控制、账务等有比较深入的了解；界面的测试，包括字段的控制需要根据接口文档为基准进行测试，以及新增渠道后，对接后台处理模块的影响改造等测试。单独负责整个项目的测试计划、需求案例编写、需求案例评审、测试执行、测试报告整个项目过程；
（4）专业版新增境外汇款查询功能：为客户操作方便，新增查询收款行和代理行名址功能，无需自己录入。项目需要将主机维护的名址定时批量更新到大众版服务器上面，专业版再从服务器上加载数据供客户查询；查询能根据条件查询并选中；单独负责整个项目的测试计划、需求案例编写、需求案例评审、测试执行、测试报告整个项目过程；
（5）大众版专业版柜面境外汇款整合项目。为了鼓励客户到个人网银上发起交易，对符合各个渠道条件的交易强制客户到各个渠道去办理，解决柜员向客户解释到哪里办理业务的问题，需根据条件提示客户到各个渠道去办理业务；负责了整个项目的需求分解和案例编写、测试计划编写、需求案例评审、测试执行、测试总结编写、功能点估算的任务；
（6）参与了教材文档和资产库的编写整理。主要负责模块是国际结算会出汇款、和个人境外汇款部分教材和资产库的文档整理工作；
经过项目参与，我具备测试的技能，能够进行需求分析，案例编写，测试执行、缺陷跟踪处理、测试总结报告编写、功能点估算，能够单独负责一个项目的工作；
金融事业部
主要负责金融IC卡系统的测试。我精通金融IC卡相关业务，包括柜面交易、对账及对账差错处理、脱机清算差错处理、银联仿真等。我了解交易整个处理流程，懂得操作柜面交易系统会使用银联仿真工具以及查看相关银联文档。编写测试案例要考虑各种可能出现的情况，扩展了我的思维，培养我细心的品质。
客服专员
工作职责是解决客户在使用信用卡过程遇到的问题。涉及客户身份验证、永久和临时额度调整、开卡、销卡、查询账务、客户信息修改、查询消费明细、购汇、修改账单日、邮寄未达处理，查询申请进度、卡片挂失、处理客户投诉等信用卡业务。工作培养与人沟通的能力、表达能力、解决问题能力、细心和耐心的品质。工作要求我们业务人员熟悉信用卡各方面的业务，才能为客户很好解决问题。也要求我们有风险意识，在帮客户处理问题要做好身份验证的把控。
